Unser Service für Privatkunden

Ihre Nähmaschine funktioniert nicht? 
Sie wollen Ihre Nähmaschine warten oder reparieren lassen? 

Nutzen Sie unsere Wartungspauschale: Wir warten und prüfen Ihre Nähmaschine, Stickmaschine, Cover- und Coverlockmaschine zum Festpreis. Sollte eine Reparatur nötig und möglich sein, erhalten Sie einen individuellen Kostenvoranschlag.

So funktioniert es:

1. Wartung online buchen oder direkt vor Ort beauftragen.

Sie buchen verbindlich Ihre Wartung über unseren Online-Shop (Link nach unten auf die Seite oder zu https://liersch.com/online-shop/dienstleistungen/bereich-privatkunden/).

Falls Sie keine Online-Möglichkeit haben, können Sie selbstverständlich auch direkt in unserer Werkstatt in Bad Oldesloe vorbeikommen und Ihre Maschine persönlich abgeben.

2. Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer erhalten

Nach Ihrer Buchung bestätigen wir Ihren Auftrag per E-Mail. Diese Bestätigung enthält eine eindeutige Auftragsnummer, unter der Ihre Maschine in unserem System geführt wird.

3. Maschine versenden oder vorbeibringen

Persönlich abgeben: Bringen Sie Ihre Nähmaschine mit Angabe der Auftragsnummer zu unserem Standort in 23843 Bad Oldesloe.

Verschicken: Verpacken Sie Ihre Maschine sicher und senden Sie diese unter Angabe der Auftragsnummer über ein Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns.

Hinweis zum Versand: Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung Ihrer Nähmaschine. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden. Nutzen Sie den Originalkarton mit originaler Polsterung. Nur sicher verpackte Maschinen im Originalkarton können angenommen werden.

4. Fachgerechte Wartung und Rückmeldung erhalten

Nach Erhalt Ihrer Haushaltsmaschine führen wir die Wartung oder Grundprüfung innerhalb weniger Tage bis Wochen durch – je nach Auftragslage und Maschinenzustand. Sobald Ihre Maschine fertig gewartet ist, können Sie diese bei uns abholen oder wir senden sie auf Wunsch zurück.

Sollte Ihre Nähmaschine defekt sein und eine Instandsetzung im Rahmen der Wartungspauschale* nicht möglich sein, informieren wir Sie umgehend und unterbreiten Ihnen einen separaten Kostenvoranschlag.

Solle die Maschine nicht reparabel sein – etwa aufgrund des Alters oder fehlender Ersatzteile –, informieren wir Sie ebenfalls umgehend.

 *Bitte beachten Sie: Die Pauschale deckt unsere Arbeitsleistung für Prüfung, Reinigung und Justierung ab und ist auch im Falle einer nicht durchführbaren Reparatur zu entrichten. Dies ist insbesondere bei älteren Maschinen der Fall, für die keine passenden Ersatzteile mehr verfügbar sind. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Unsere Service für Schulen, Einrichtungen & besondere Anforderungen

Vor-Ort-Service & Hol- und Bringdienst 

Nicht immer ist es möglich, eine oder mehrere Nähmaschinen einfach zu versenden oder persönlich vorbeizubringen. Deshalb bieten wir Ihnen auf Anfrage auch einen Reparaturservice bei Ihnen vor Ort – zum Beispiel:

- In Schulen oder Berufsschulen, wenn mehrere Maschinen betroffen sind

- In sozialen Einrichtungen, Werkstätten oder Ateliers, in denen regelmäßige Wartungen nötig sind

- Bei besonderen Maschinen oder wenn ein Transport nicht praktikabel ist

Unsere Techniker kommen nach Absprache gern direkt zu Ihnen vor Ort, führen dort Wartungen oder kleinere Reparaturen durch oder holen die Maschinen ab. Alternativ bieten wir einen bequemen Hol- und Bringdienst an – ideal bei mehreren Maschinen oder wenn Sie selbst keine Versandmöglichkeit haben.

Perfekt für Bildungseinrichtungen & Workshops

Gerade im Schulbetrieb oder in Werkstätten für Kinder und Jugendliche ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich. Unsere Pauschale erleichtert die Budgetplanung für Schulen und bietet maximale Funktionssicherheit im laufenden Unterricht. Gerne erstellen wir Ihnen auch ein individuelles Wartungskonzept für Ihre Einrichtung.

So können Sie als Schule oder Einrichtung Ihre Wartung oder Reparatur anfragen:

1. Wartung online buchen

Sie buchen verbindlich Ihre Wartung über unseren Online-Shop (Link nach unten auf die Seite oder zu https://liersch.com/online-shop/dienstleistungen/bereich-privatkunden/).

Wählen Sie die passende Wartungspauschale und geben Sie im Kommentarfeld an, wenn ein Vor-Ort-Termin oder Hol- und Bringservice gewünscht ist.

2. Auftragsbestätigung erhalten

Nach Ihrer Buchung bestätigen wir Ihren Auftrag per E-Mail oder melden uns zur weiteren Absprache gemäß Ihren Angaben im Kommentarfeld.

3. Maschine versenden, vorbeibringen oder abholen lassen

Persönlich abgeben: Bringen Sie Ihre Nähmaschine mit Angabe der Auftragsnummer zu unserem Standort in 23843 Bad Oldesloe.

Verschicken: Verpacken Sie Ihre Maschine sicher und senden Sie diese unter Angabe der Auftragsnummer über ein Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns.

Hinweis zum Versand: Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung Ihrer Nähmaschine. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden. Nutzen Sie den Originalkarton mit originaler Polsterung. Nur sicher verpackte Maschinen im Originalkarton können angenommen werden.

Abholen lassen: Wir holen die Maschine(n) nach Absprache direkt bei Ihnen ab.

4. Wartung und Reparatur gemäß Vereinbarung erhalten

Nach erfolgter Serviceleistung erhalten Sie die Maschine(n) zurück. Gemäß der unter Punkt 3 gewählten Option, können Sie die Maschine abholen, von uns zusenden lassen oder wir bringen sie persönlich vorbei.

Jetzt Ihre Wartung buchen!

Haben Sie noch Fragen?